상품을 반품하려면 "문의 양식"에서 반품 / 교환을 신청하십시오.

신청서 수신이 완료되면 반품 및 교환 시점에 반환 방법을 알려드립니다.

그러나 다음 환불 정책에 속하는 경우 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다. 미리 확인하십시오.

또한 고객은 반품 및 교환 시점에 배송비에 대한 책임이 있습니다. 반품 또는 교환 할 수없는 조건은 아래 환불 정책을 확인하십시오.

https://eluva-official.myshopify.com/policies/refund-policy

환불 방법은 주문시 지정된 지불 방법에 따라 다릅니다. 다음을 참조하십시오.

■ 환불 절차는 신용 카드 지불 신용 카드 회사에서 수행됩니다.

카드에 따라 환불하는 데 최대 2 개월이 걸릴 수 있으므로, 환불 시간 또는 명세서에 나열된 금액에 대해 질문이 있으면 지원 창을 문의하십시오.

■ 지불 (PAIDY)

<지불 전> 제품 가격에 대한 청구가 취소됩니다.

<결제 후> 반품 / 취소 통지가 도착한 후 반환 된 상품의 금액은 Paty의 잔액에 반영됩니다.

Paity를 계속 사용하는 경우 다음 달 이후에 Paty 사용에 자동으로 적용되지만 3 개월 동안 사용하지 않으면 Paty가 연락하게됩니다.

사용 기간에 관계없이 환불을 받으려면 Paily 고객 지원에 문의하십시오.

Paily 고객 지원 문의 양식

0120-971-918 (무료 전화 요금, 주중 10 : 00-18 : 00)

■ 은행 양도/편의점 지불 (현재 은행 이체/편의점 지불을 선택할 수 없습니다.)

우리는 발표 한 계정 정보에 따라 은행 송금으로 환불됩니다.

■ PayPay

PayPay에서 환불이 이루어집니다. 자세한 내용은 PayPay 관리 화면을 확인하십시오.

반품 당시 배달 회사에 대한 명칭은 없습니다. 추적 할 수있는 전달 방법 (손에 남아있는 메소드)으로 보내주십시오.

* 메일의 경우 yu -pack Letter Pack을 사용하십시오.

반품 시점의 포장 상자는 배송 시점의 상자 이외의 다른 것을 사용할 수 있습니다.

* 반환시 제품에 첨부 된 첨부 된 품목을 포함하십시오.

* 우리는 반품 절차 후 손상 및 손실과 같은 사고 및 문제에 대해 책임을지지 않습니다.

주문에서 다른 제품을받는 경우 죄송합니다. 문의 양식에서 제품 도착부터 문의 양식에서 문의 양식에서 저희에게 연락 할 수 있습니까?

전문가와 확인한 후에는 올바른 제품을 즉시 정리할 것입니다.

* 판매 상태에 따라 교환 할 수없는 경우 환불로 응답합니다.

고객의 편의로 인해 크기, 색상 또는 기타 제품을 교환 할 수 없습니다.

주문이 확인 된 후 다른 크기 또는 색상으로 교체하려면 주문을 한 번 취소하고 원하는 제품을 다시 구입해야합니다.

항목이 도착하면 반품 또는 교체 서신을 수락합니다.

문제를 해결하기 위해 죄송하지만 제품 도착 일로부터 [7 일]부터 공식 라인에서 문의하십시오.

* 제품 문제 영역의 사진 데이터를 첨부 한 후에 문의하십시오. * 판매 상태에 따라 교환 할 수없는 경우 환불로 응답합니다.

* 관련 부품의 사진을 확인한 후, 우리는 불량한 제품으로 인해 반품 또는 교환 된 제품을 수락 할 수 없습니다.